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Sistema de Atendimento
A Oktiva desenvolveu em 2008 para a Prefeitura Municipal de Fortaleza (CE) um Sistema de Atendimento Universal ao Cidadão, já implantado na Secretaria de Finanças e na Praça de Atendimento ao Cidadão de Messejana.
Trata-se de uma solução completa, robusta, escalável, de alta-performance, capaz de suportar o atendimento diário de milhares de pessoas, com emissão, chamada e controle de senhas, avaliação da qualidade do atendimento pelo cidadão e integração com sistemas internos da empresa.
Trata-se de uma solução completa, robusta, escalável, de alta-performance, capaz de suportar o atendimento diário de milhares de pessoas, com emissão, chamada e controle de senhas, avaliação da qualidade do atendimento pelo cidadão e integração com sistemas internos da empresa.
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