As redes sociais são as novas ferramentas disponíveis na internet a oferecer recursos específicos de socialização: são um modo alternativo de convivência.
Nas redes sociais as pessoas interagem, encontram outras com os mesmos interesses, formam grupos, realizam discussões, produzem conteúdo, enfim, formam um espaço alternativo de convivência dentro da internet. São redes formadas a partir do compartilhamento de fotos, de vídeos, de currículos, de apresentações de slides ou de compartilhamento de artigos, de música ou de software.
As pessoas participam das redes sociais, onde compartilham informações, testemunhos e recomendações sobre si e sobre as organizações às quais está relacionado.
A Oktiva, através da assessoria de comunicação para internet, pode cuidar da presença da sua organização nas redes sociais. É um instrumento de divulgação da marca e de prestação de serviços.