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Controle de chamados
Gerencie o andamento de requisições e de todas as tarefas que foram realizadas durante o atendimento. Registre o tempo gasto, as informações relacionadas e quem executou até a conclusão da requisição. Desta forma é possível obter relatórios, medir e controlar o que trabalho que envolve cada tipo de requisição.
É possível dispor de um protocolo eletrônico centralizado, que pode ser acessado a partir de qualquer ponto. Podendo ser consultado diretamente pelas pessoas: clientes, fornecedores, funcionários etc...
Atender as pessoas pela internet reduz custos e aumenta a agilidade no atendimento, mas as pessoas responsáveis pelo atendimento precisam utilizar as ferramentas adequadas para não falhar no atendimento, por isso a Oktiva disponibiliza uma ferramenta de controle de chamados que pode ser integrada ao website da empresa.
É possível dispor de um protocolo eletrônico centralizado, que pode ser acessado a partir de qualquer ponto. Podendo ser consultado diretamente pelas pessoas: clientes, fornecedores, funcionários etc...
Atender as pessoas pela internet reduz custos e aumenta a agilidade no atendimento, mas as pessoas responsáveis pelo atendimento precisam utilizar as ferramentas adequadas para não falhar no atendimento, por isso a Oktiva disponibiliza uma ferramenta de controle de chamados que pode ser integrada ao website da empresa.
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